物流查询
查询从中国发出的 FedEx 货物
输入发货通知里的 FedEx 单号，即可打开 FedEx 官网和 17TRACK 的查询结果。下面说明从中国发出的货物各个状态代表什么。
查询会在 17TRACK 打开，支持 DHL、UPS、FedEx 等 1000+ 承运商。新婷运单号请直接联系您的顾问获取实时状态。
单号格式
FedEx Express 单号通常为 12 位数字，FedEx Ground 为 15 位，部分服务为 20 或 22 位，全部是数字。
示例：123456789012
在哪里找到单号
在顾问发送的发货通知或派送信息里、每箱货物的 FedEx 面单上，以及亚马逊 FBA 货件详情中。
物流状态说明
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 已创建面单（Label created） | 面单已生成，但 FedEx 尚未收到包裹。空运货物在清关后交给 FedEx 派送之前，会一直显示这个状态。 |
| 已揽收 / 运输中 | FedEx 已扫描包裹，正在网络中转运。 |
| 清关延误（Clearance delay） | 海关放行快件前需要补充资料或缴纳税费，收件人可能需要提供单证或付税。把单号发给我们，我们协助处理。 |
| 派送中 | 包裹已上派送车，当天派送。 |
| 派送异常（Delivery exception） | 派送未按计划完成，如收件公司关门或地址问题。FedEx 通常会再次派送，需要协助请联系我们。 |
| 已签收（Delivered） | 已送达，详情中显示签收地点和时间。 |
常见问题
FedEx 快件被海关扣留时，税费由谁付？
快件的进口关税和税金通常由收件人支付，FedEx 可能会在放行前联系收件人。告诉我们目的地和货物，我们确认适用的税费。
12 位 FedEx 单号查不到，为什么？
新面单可能要几个小时才能查到；空运货物也要在目的地清关后才交给 FedEx。如果第二天仍查不到，请把单号发给我们核实。